关于规范代理商品牌及官方渠道使用行为的公告-万维电讯

尊敬的合作伙伴及广大客户：

感谢各位长期以来对我司品牌及产品的支持与认可。

随着公司业务持续发展，我司合作代理商数量不断增加。与此同时，近期我们发现，部分代理商在开展业务过程中，存在未经授权使用我司品牌、官网、公群、官方社群及其他官方渠道进行业务宣传，并以我司销售人员或官方销售身份对外开展业务的情况。

部分代理商自身拥有独立品牌，同时对接多个服务商及产品品牌，但在实际推广过程中，使用我司品牌影响力、官网及官方社群进行客户招揽，甚至对外宣传其为我司官方销售人员。

此类行为已经对我司正常销售体系及客户服务秩序造成一定影响。

经公司研究决定，现就代理商相关行为规范公告如下：

一、未经授权，不得擅自使用我司品牌进行业务宣传

- 代理商可以基于正常的代理合作关系推广我司产品，但未经我司书面授权，不得将我司品牌作为自身企业品牌或主要经营主体进行对外宣传。
- 不得通过宣传内容使客户误认为代理商自身就是我司官方主体、直营销售团队或公司分支机构。
- 代理商自身拥有独立品牌的，应当明确区分自身品牌与我司品牌之间的关系，避免造成客户混淆。

二、禁止冒充我司官方销售或工作人员

未经公司授权，任何代理商不得以以下类似身份对外开展业务：

- 我司官方销售
- 我司直营销售
- 我司工作人员
- 我司官方客服
- 我司官方商务
- 我司内部销售团队

不得通过个人社交账号、群聊、朋友圈、频道、网站等渠道，让客户误认为其属于我司官方销售体系。

如代理商确需使用“代理商”“合作伙伴”等身份进行宣传，应当按照公司统一规范进行，不得夸大或虚构与我司之间的关系。

三、禁止擅自使用我司官网及官方社群招揽自身客户

我司官网、官方社群、官方频道及其他官方宣传渠道属于公司统一运营的品牌及业务资源。

未经公司明确授权，代理商不得：

- 将我司官网作为自身业务宣传入口；
- 使用我司官方社群招揽、承接自身客户；
- 在官方社群内发布与自身品牌或其他服务商相关的推广信息；
- 通过官方渠道引导客户添加个人联系方式并转为自身客户；
- 利用我司品牌及官方渠道的公信力开展与我司直营销售存在竞争关系的业务。

代理商的正常产品推广与官方渠道的运营管理，应当严格区分。

四、严禁争抢、截留及转移公司销售客户

公司始终尊重正常的市场竞争及代理商自主获客，但这并不意味着代理商可以接触、截留或转移公司已有客户资源。

近期已出现部分代理商要求将我司销售人员名下已对接、已跟进或已成交客户转交给代理商处理的情况。

对此，公司明确：

未经公司及对应销售人员同意，任何代理商不得以任何方式要求、诱导或协助客户脱离原销售渠道，并转由代理商个人或其团队承接。

尤其不得利用代理商身份、官方社群、公司品牌或其他公司资源，对我司销售人员正在跟进的客户进行截留、转移或挖取。

代理商可以自行开发客户、维护自身客户，但不得将公司内部销售体系中的客户资源视为代理商自身可自由获取和转移的资源。

五、代理商与公司直营销售应当公平开展业务

代理商是公司的重要合作伙伴，公司一直欢迎并支持代理商通过自身渠道进行市场推广和客户开发。

但与此同时，公司也必须保障直营销售团队的正常业务权益。

如果允许代理商无限制使用公司品牌、官方社群及官网进行获客，同时又要求公司将直营销售名下客户交由代理商承接，将会直接影响公司销售团队的正常业务开展，也会破坏公司现有的销售及客户管理体系。

代理合作的本质是合作共赢，而不是利用公司的品牌及资源与公司自身销售团队进行内部竞争。

因此，公司不会允许任何合作模式演变为代理商利用公司资源抢占公司直营销售客户的情况。

六、关于官方品牌及宣传素材的使用

对于确需使用我司品牌、Logo、官网链接、官方宣传素材或其他品牌资源进行推广的代理商，应按照公司相关规定执行。

涉及以下情况的，须提前取得公司授权：

1. 使用我司品牌作为自身宣传主体；
2. 搭建与我司官网高度相似的宣传页面；
3. 对外宣传“官方销售”“官方代理”等具有明确身份属性的内容；
4. 使用我司官方社群、官方渠道进行商业推广；
5. 其他可能造成客户对双方主体产生混淆的宣传行为。

未经授权擅自使用的，公司有权要求相关人员立即停止使用并删除相关内容。

七、关于违规行为的处理

对于首次发现的违规行为，公司将根据实际情况进行提醒及整改要求。

对于屡次违规、拒不整改、冒充官方人员、恶意截留公司客户、利用官方资源进行商业竞争等行为，公司将视情节采取包括但不限于以下措施：

- 要求立即停止相关宣传及业务行为；
- 要求删除相关品牌及官方渠道内容；
- 限制或暂停相关代理权限；
- 终止代理合作关系；
- 对涉嫌侵犯公司品牌权益或其他合法权益的行为，依法追究相关责任。

公司也将持续完善代理商及销售渠道管理机制，进一步明确直营销售、代理商及合作伙伴之间的客户与业务边界。

最后

我们非常重视与每一位代理商的长期合作，也理解代理商需要通过自身渠道进行市场推广和客户开发。

公司并非禁止代理商推广我司产品，更不是限制代理商正常获客。

我们希望建立的是一个公开、透明、公平、长期、互利的合作环境：

代理商可以发展自己的客户，公司也会保护代理商自身的客户；公司销售可以维护自己的客户，公司同样会保护销售人员的正常业务权益。

希望各位合作伙伴能够理解并共同遵守相关规范。

请各位代理商自本公告发布之日起，对现有宣传渠道、社群、网站及推广内容进行自查。如存在未经授权使用我司品牌、官方渠道或其他可能造成客户误解的内容，请及时进行调整。

感谢各位合作伙伴一直以来的理解与支持。

特此公告。

万维电讯

2026年8月26日