服务支持
如果您在使用服务器的过程中出现任何问题，您可以通过工单、客服或者电话等方式随时Contact Us，我们将竭诚为您提供及时的服务
24h在线
金牌服务
1对1沟通
Contact Us
如何获取支持
在线客服
24小时在线快速解决问题
工单系统
书面提交反馈，快速回复
在线邮箱
admin@wwdx.com
支持流程
如果您在使用服务器的过程中出现任何故障或者需求，请立即Contact Us
1
用户提交
2
专业诊断
3
快速处理
4
多次测试
5
处理完成
0元特权
以下服务均为无门槛免费提供
免费服务器重启, 7x24小时不限次数
免费首次交付时, WEB环境的基本安装与配置
免费硬件故障与损坏检查、更换
免费首次交付时, 系统基本安全设置服务
免费网络故障, 网络问题的协查与处理
免费一键Ghost备份,在系统损坏时可以指定恢复(仅Windows)
免费服务器远程连接故障的协助与处理
免费反向解析 RDNS设置 (需服务商支持)
免费首次交付时, Windows系统补丁更新
免费ARP攻击的协查与处理
免费首次交付时, 安装与配置第三方安全软件
更多定制服务欢迎详询24小时在线客服在线咨询
增值服务
如果您在使用服务器的过程中出现任何故障或者需求，请立即Contact Us
服务类别
系统设置
环境配置
环境配置
  • 服务项目
    重装操作系统(不备份数据, 客户自行负责备份)
    Ghost 系统恢复
    重设系统管理员密码
    添加IP地址(5个以上)
    修改远程登录端口(Windows/Linux)
    重设C盘大小, 无损分区及相关分区操作
    C盘空间清理与检查问题原因
    协助安装与配置特定软件或服务器组件(软件授权由客户提供)
    协助处理CPU占用率100%等资源占用问题
    数据备份迁移(100GB以内)
    数据恢复(如误分区导致的数据丢失
    Windows - WEB服务器安装与基本设置(IIS/Apache/PHP)
    Windows - MSSQL/MySQL数据库安装与配置
    Windows - Nginx/Squid安装与基本设置(PHP/反向代理)
    Windows - FTP服务器安装与基本设置(MS-FTP, Serv-U)
    Windows - 管理面板安装(客户提供软件与授权许可)
    Windows - 邮件系统安装, 配置与调试
    Linux - WEB服务器安装与基本设置(Apache/PHP)
    Linux - MySQL数据库安装与配置
    Linux - 管理面板安装(DA/CP/Webmin/wdcp等)
    Linux - 邮件系统安装, 配置与调试
    Linux - MySQL数据库安装与配置
    多台服务器负载均衡(Squid/Nginx)
    MySql数据库密码重设
    数据库重装, 备份与还原
    站点权限配置错误等常规问题的协查与解决(单个站)
    网站架设与调试(单个站, 限业界知名系统,如discuz,ecshop等)
    协助检查与处理网站挂马问题
    域名重定向,伪静态设置等SEO协助
    Windows IP安全策略设置
    Linux - iptables高级安全设置
    协助处理与解决对外发包问题
    Windows - FTP服务器安装与基本设置(MS-FTP, Serv-U)
    DDoS攻击(含CC)的检查协助与解决方案
    服务器系统常规安全设置
    应用环境安全设置(WEB, FTP , 数据库等运行环境安全设置)
    服务器系统高级安全设置
  • 基础服务(免费)
    100元/次
    50元/次
    50元/次
    20元/次
    20元/次
    50元/次
    50元/次
    50元/次
    50元/次
    100元/次
    500元/次
    50元/次
    50元/次
    100元/次
    100元/次
    100元/次
    500元/次
    50元/次
    50元/次
    200元/次
    100元/次
    200元/次
    100元/次
    500元/次
    200元/次
    50元/次
    200元/次
    200元/次
    200元/次
    50元/次
    100元/次
    200元/次
    200元/次
    200元/次
    100元/次
    200元/次
    500元/次
  • 银牌服务(99元/月)
    免费一次
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    300元/次
    √
    √
    50元/次
    √
    √
    400元/次
    √
    √
    100元/次
    50元/次
    100元/次
    50元/次
    400元/次
    100元/次
    √
    100元/次
    100元/次
    100元/次
    √
    √
    100元/次
    100元/次
    100元/次
    √
    100元/次
    300元/次
  • 金牌服务(199元/月)
    免费三次
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    300元/次
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    200元/次
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    √
    200元/次
Customer Service
Pre sales consultation
在线客服
after-sale service
24/7 operation and maintenance
运维客服
Feedback
Complaints and Suggestions
投诉与建议
置顶